Cách khắc phục sự cố pin Ledger Nano X

Bài viết này mô tả những vấn đề phổ biến nhất liên quan đến pin của Ledger Nano X và cách giải quyết chúng.

Trước khi bắt đầu

Kiểm tra phiên bản hệ điều hành của Ledger Nano X https://support.ledger.com/hc/en-us/articles/4404389344913
Nếu phiên bản hệ điều hành đã cũ, hãy cập nhật thiết bị lên phiên bản mới nhất. Điều này có thể khắc phục một số vấn đề liên quan đến pin.

Lỗi: "Pin không thể sạc" hoặc "Vấn đề về pin: đã dừng sạc"

Nếu bạn thấy thông báo lỗi "battery cannot charge" hoặc gặp sự cố khi sạc trên Ledger Nano X, hãy làm theo các bước sau. Không rút dây cap của thiết bị trong quá trình này:

Nhấn giữ cả hai nút để mở Control Center.
Điều hướng đến Settings..
Nhấn cả hai nút để truy cập General.
Điều hướng đến Battery Saver và chọn Never Power Off.
Nhấn quay lại cho đến khi bạn trở về bảng điều khiển chính của thiết bị và truy cập lại Control Center.
Cuộn đến Bluetooth, sau đó chọn Disable Bluetooth.
Từ Control cente, không rút phích cắm, tắt nguồn thiết bị và giữ nó được cắm để sạc. Sau khoảng 5 giây, bạn sẽ thấy biểu tượng tia chớp, sau đó là biểu tượng pin với tia chớp, cho biết rằng pin đang sạc. Để thiết bị được cắm và sạc trong 20 phút mà không rút ra.

Lưu ý: Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy thử tắt và bật lại thiết bị thủ công. Nếu vẫn không hoạt động, hãy tiếp tục với các bước "khắc phục sự cố nâng cao" dưới đây.

Khắc phục sự cố nâng cao

Nhấn giữ cả hai nút trên Ledger Nano X của bạn để bỏ qua thông báo lỗi.
Để thiết bị sạc trong 20 phút mà không thao tác gì. Trong thời gian này, màn hình bảo vệ sẽ xuất hiện.
Sau khi thời gian sạc kết thúc, nhấn nút bên trái một lần để thoát chế độ màn hình bảo vệ, sau đó nhấn giữ cả hai nút trong 3 giây để truy cập vào control center.
Chọn"Power Off" bằng cách nhấn nút bên phải một lần. Tắt thiết bị bằng cách nhấn cả hai nút cùng lúc. Thiết bị sẽ khởi động lại sau vài giây.

Thiết bị có thể cần thực hiện nhiều lần bật/tắt nếu pin đã hoàn toàn cạn kiệt. Nếu quy trình hoạt động, thông báo cảnh báo pin sẽ không còn xuất hiện, và biểu tượng ở góc trên bên phải sẽ thay đổi từ biểu tượng cắm sang biểu tượng pin đang sạc. Bạn sẽ thấy màn hình chào mừng. Hãy để thiết bị kết nối và sạc trong khoảng 8 giờ để đảm bảo pin được sạc đầy.

Trường hợp ví vẫn không hoạt động, nếu bạn mua ví tại https://store.thuancapital.com/ thì liên hệ lại Store để được hỗ trợ.